Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hit2, mọi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hit2 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ của hit2 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận yêu cầu trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý và phản hồi chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao thông tin.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hit2 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Quản lý dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật – đó là cách chúng tôi xây dựng mối quan hệ minh bạch với bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế mà hit2 áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví điện tử không được lưu ở dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie trên trình duyệt

Khi bạn truy cập hit2 trên điện thoại hoặc máy tính, cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách hit2 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và giao dịch mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập hit2 từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.